💎これが私の原動力！クライアント様からの嬉しい声

こんにちは、池本です!

先日、ちょうど契約の区切りの際に
クライアント様から感想を
いただくことができまして😊

私からのメッセージも挟みつつ
ご紹介したいと思います！！

フィードバックをもらう努力を惜しまない

ちなみにクライアント様からは
出来る限りフィードバックをいただくよう
お願いしています😊

なぜなら、、、
フィードバックだけが、
唯一自分を知ることができる方法だからです。

それに、
今まで一度も
「意味が無かった」ということに
なったことはありません！！！

「書いてもらえないかも…」
「忙しいから悪いかも…」
「悪い内容を書かれたら凹むかも…」
と思ってしまって怖い部分もありますよね。

でも、それは心にしまってお願いしてみると、、、
案外、快く書いてくださいます！

自分では思ってもみなかった言葉をいただくことや、
統計をとってみて数字を出すと
意外に喜ばれている点が
自分が思っているのと違う場所にあったりするんです！

なので、
クライアント様があなたの商品・サービスを、、、

• どう感じているのか
• どこを喜んで買っているのか
• 何に対して不満があるのか
• 不安になったことがあるとしたら、どういう時なのか…

それを知ることで、
今後の方向が変わりますよね！

もしも、普段は聞いていない、
という方がいらっしゃいましたら
ぜひぜひ聞いてみてください！


もらった答えは、
「宝もの💎」として積みあがっていきます✨

さて、前置きが長かったですが＾＾；
本題！


それではいきますよ！
まずは王道の「悩み」からです。

　↓↓↓↓↓↓

🌈１ご依頼される前にどんなことで悩んでいましたか？

（▼ご回答）
全体的なコンテンツのブラッシュアップ、
レベルアップに課題

（▼池本より）

そう、実は。
0⇒1（ゼロイチ）の話ではなく、
すでに売れている企業様だったんです！

最初に拝見した際、
戦略的に組み立ててあると感じ、
『本当に私が貢献できるだろうか』
という不安も多少ありました＾＾

『いただく対価の代わりに
価値を返せる可能性のスキマ✨があるだろうか…
そうでなければ受けられない』と、
いつも考えてしまいます。

（真面目すぎる、と言われます^^;）


でも、よくよく見てみると
一見キレイな販売ページだけど
気になる点もあったんですよね。


それに、なんといっても
「顧客インタビュー」は実施できるはず🤔


そうすれば、
商品を買ってくださっている方の
頭の中をより深く知る、
という大きな価値提供は
最低でもできる！
そう感じていました。


（※ほとんどの企業が、そこまではやっていないと言われているので
　目には見えないところですが、一歩先へ行けます＾＾

　でも、飛躍している企業様のトップはみなさん、
　口を揃えて
　「お客さんを見続けることが重要」、
　とおっしゃっていますよね！！）

🌈２初回面談で、即決いただけた理由は？

（▼ご回答）
既にあるレベル、ポテンシャル、
センス等が高く感じ、
どうあがいても弊社の役に
立ってくれそうだと感じたので

（▼池本より）
恐縮ですが・・・
ありがとうございます！！

どういう点でそう感じていただいたのか、
深堀りしたいところです。。

オンライン面談中に
ヒアリングさせていただいたのですが、
もしかすると、
その中の提案内容だったり、例えばの話の中で
そう感じていただいたのかもしれません🤔✨

🌈３契約を「ご継続」いただいた理由は？

（▼ご回答）
調査にて改善点等を
洗い出していただいているので、
それをどんどんカタチにしていってほしい為

（▼池本より）
なるほど！
「カタチ」にしたい、ということですよね😊

確かに、今現在はインプットしまくった状態。
ここから、どう出すか
表現していくかはこれからです。

私の実感値としても、
ワイヤーフレーム（構成）に
落とし込んで
目に見える状態にした時に
感動していただくことが多いです！


–　–　–　–　–　–　–　


余談ですが、、、

構成（セールスレター）を作り上げるのは、

「出産に似てる！」

と、作る度に思うんですよね。


コツコツと温めて温めて。
地道に細かいことに気を配って。
泥臭いことをして。
つわりみたいに、インプットしまくった日はグッタリ。
頭はボーっとしています。

でも、寝て。
それを何日も繰り返していると
だんだんと勝手に出てくる。
しんどいけど…生まれてくる🌱、みたいな。

ポツポツと出てきているので
早く私もカタチにしたいと思っています！

🌈４「最初、レポートやWebサイトが出来過ぎていて(？)、…

本当に自分で作ったのかな？と不信に思った」
というようなお話をいただきましたが
それを払拭するためのアドバイス等があれば
教えていただけないでしょうか？

（▼ご回答）
個人で作られたのにも関わらず、
作り込みが行き届いていたので、
どこかでダウンロードしたもののコピペとかじゃないか？
と懸念しましたが、お仕事を同行していて、
その懸念は払拭されているので、問題ないかと、、、

（▼池本より）
これは、私へのアドバイスを
お願いした質問になります＾＾

自分自身のことは、よく分からないですから・・・

お話した時に
「そういえば、逆に本当に自分で作ったのかな、
　と思ったんです」

このようにおっしゃられたことに
すごく驚きました😲！！


本当に自分で作ったのか、
と疑われるなんて思ったことが無かったからです。

やっぱり、
聞いてみないと分からないものですね！


※もし、Webページやメルマガ特典のレポート（PDF）で
✅もっとこうしたら良いのに
✅最初見た時、〇〇〇と思った

など感じたことや私へのアドバイスがあれば
ぜひぜひコメントをお願いします＾＾

🌈５良かった点・特にご満足いただけたことは？

（▼ご回答）
当事者意識、わたくしごとのように、
捉えているように感じるところ。

行動として具体的に、書籍購入、競合商品購入等、
を自ら行なっていただいているところ。
これらの行動は自主性がないと
中々できないと思うので、ありがたいです。

（池本より）

これは、私はデザインではなく、
「セールスライティング」から
学び始めた人間だからかもしれません。


調査するのは普通だと
思っているところなのですが、
毎回驚かれます！

というか、調査しないと
私自身どう組み立てれば良いか分からないので、
どうしても腹落ちしないままに
表面的デザインだけを作れないんですよね。

書籍はネット情報より
断然信頼性が高いので効率が良いです。

（出来る限り、1次情報から取得するよう
　気を付けています）

それに、実際手に取ることで
手に取らなかった時には見えなかったこと、
気づくことが必ず１つはあるんです…✨



正直・・・
単純なデザイン作業だけで
【作って、はい納品、終わり】だと、ラクですよね。

でも、事業主にとっては

「「　作って終わりではない！！！　」」

そう思いませんか？




作ってからが勝負というか。
まぁ、一発で上手くいく魔法なんて無いですので、
テストを繰り返すしかありません。
なので、
毎回ドキドキしながら正直怖いです。
（特に、すでに売れているリニューアルの場合・・・）


ただ、仮説を立ててなら、改善していきやすい！


「仮説を立てる」ために
商品・競合・顧客
この３つを調べていきます。

リサーチに関しては、
一般的なデザイナーは、あまりしないのではないでしょうか？
したとしても、何週間もかけることはないでしょう。

そこは「セールスライター」や
「マーケッター」の仕事だと思いますので＾＾！

🌈６IKEDesignのサービスは、「どんな方に」向いている？なぜ、そう思われますか？

（▼ご回答）
上記の3つの例文がまさに向いていると思います笑
上記の3つは、弊社としてもかなり欲しいです。
（ちょうど、販売促進〜販売強化を求めているので）

商品力のある事業者さんとマッチすれば、
依頼側としては、とても頼もしい気がします。

マーケティングに長けた従業員って
意外にあまりいないような気がするので、、！

弊社みたいな規模感、レベル感だと、
まさにかなりマッチ度はかなり高く感じています。

（▼池本より）
上記の３つの例文というのは、
こちらです！

　↓↓↓↓↓↓

あれ？デザインは？
という感じですよね😅

まずはやっぱり、デザインどうこうよりも、
事業を拡大するために肝となる
「軸」、「ポジショニング選定」をサポートするところに
全集中していこうかなと思案中です＾＾

ただ、そのメッセージを活かすデザインは、
その後必ず必要になってきます！

🌈７制作者（池本）自身について、どんな印象かお願いします😌！！

（▼ご回答）
徹底ぶりがとても頼もしい。

学習意欲が高い。

話しやすい。

真面目。

細部までこだわりが強い。

（▼池本より）
ありがとうございます！

いただいた言葉は、他の方からも
言われる言葉なので、
きっと的を射てると思います＾＾


昔は、
「真面目」って言われるのが
とっても嫌で・・・。

でも、今は。
真面目に取り組める
人間だからこそ出来ることがある
って思えるように💪✨

🌈８依頼しようか迷っている方へ、よろしければメッセージをお願いします！！

（▼ご回答）
実力があり、さらにかなり当事者意識を持って
取り組みしてくださるので、
一度お試し依頼していただけると、
どうあがいても役に立っていただける印象です。

（▼池本より）
嬉しい言葉をいただき、
本当にありがとうございます！！

これからも、マーケティング・デザインの両方に
アンテナをはって
精進していきたいと思います。

–　–　–　–　–　–　–　

いや～何より、
リサーチやライティングって面白い！

（いや、デザインを考えるときも
　ワクワクするのですが♪）


『あれ、これって、ここだけ違うよね？
　何か理由があるのかな…』

と進めていったとき
一見、小さな違いでも
それが使う人にとって
「大きなもの」だと発見した時、
とってもワクワクしますから😊♪

紹介は以上です！

いつも関わりのある全てのクライアント様には
お気遣いいただいてまして、
本当に恵まれているなと感じています。

私も全てのクライアント様の視点、考え方に尊敬し
勉強させてもらっています。
いつもありがとうございます！



それでは、今日はこの辺で！
いつも最後までお読みいただき
ありがとうございます。

P.S　お客様ではなく「クライアント」の意味とは

ちなみに、
私はいつも「クライアント様」を
「お客様」と思っていません、、、！

※意図をもってお客様と記載している場面もあります。


どういうことかと言いますと・・・

お客様だと

みたいな関係ですよね？

でも、それだと
対等ではないし、関係性も深くないです。


なので、そうではなく
対等でお互いに尊敬しながら
価値交換ができる、
そんなスタンスで仕事をしていきたい。

その共創によって、世の中が豊かになる
役に立ちたいと思っています！

（それが、ほんの何ミリか、
　ちっちゃい事だとしても、です＾＾）

▼noteでも記事をご覧いただけます😌✨
　noteの方がラフに多く情報発信してますので、ぜひぜひフォローしてみてください！