こんにちは!
セールスメッセージとデザインを同時に提供する
《 ♀️女性視点専門 》 IKEDesign 池本です。
早くも12月月に突入!
何かとバタバタしており生産的な時間がもっと欲しい・・・
そう思ってしまいます^^;
そういえば、ここ1ヵ月間で
顧客インタビュー(顧客ヒアリング)を
4件ほどさせていただきました!
率直な感想としては、
「「 顧客インタビュー、最強 」」です。
なぜなら・・・
やっぱり売り手からは見えない
気持ちや頭の中を知ることができるから。
広告の軸となる、コアコンセプトを
「想像で考える」よりも
圧倒的に確度が高いですよね😊
なるほど!!と
目から鱗な言葉を
インタビューの度にいただけました。
ですが、それを当たり前と思ってはいけない、
と思うんですよね。
何より感謝するのは、、、
大切なお客様をインタビューさせてくださる
クライアント様です。
もしも、私がお客様の信頼を
損なうことをしてしまったら、、、
どうでしょうか?
クライアント様の信頼まで損ねてしまいますよね。
ですので、信頼して任せて下さっていることに
本当に感謝して臨んでいます。
ただ毎回、事前準備に3、4時間以上。
喋ることは苦手なので緊張もありつつ・・・
1時間半~2時間の間、
必死に聞き取りを終えると
正直グッタリ・・・。
ですが終わった後は
“料理の材料が揃っている”感覚になります。
今まで探しても見つからなかった、
とびきりのカレールーが手に入った感じでしょうか。
ですので、ぜひインタビューの時間をとって
実施されてみることをお勧めします。
(みなさん、一生懸命考えながら喋ってくださります。)
話がとりとめもなくなってきましたが・・・
今回、あるメーカー様のチラシを作るにあたって・・・
正直インタビューすると時間も無いし大変!
でも絶対やった方が良いとは分かっている状況の時、、、
どっちを選択するか・・・
私は 「お天道様が喜ぶ方」を選んでみました。
どういうことかと言いますと、、、
「これ言ったら自分が大変になるけど、
絶対やった方がいいよね」
「でも、言わなかったら、楽に終われるかも」
ってシーンって良くありませんか?
そんな時、
私は「お天道様が喜ぶ方を選ぼう」
そう考えて、選択します。
これは、京セラを作られた、
あの有名な稲盛和夫さんの哲学だそう。
数年前だと思いますが、どこかでこれを知ってからは
そう考えることにしています。
でも、不思議。
そうすると自分も軽くなる気がするんですよね。
それでは、今日はこの辺で!
良い週末をお過ごしください^^
— P.S —
先日、
「中学生の息子が いつも頭をかいてます‥」
というようなシャンプーのCMを見たんですが、
聞こえてきた瞬間、
「!!!」
ウチのことじゃん、
ぜひ買わせていただきたい!となってしまいました。
まさに悩みにドンピシャだったからです^^;
こういった狭めたフレーズも、
相手の頭の中にある言葉だな、と思ったCMでした。